المساعدة

موعد التسليم.

الشحن العادي:

سيتم شحنه مع أرامكس وسيتم تسليمه خلال 3 إلى 5 أيام من تأكيد الطلب عبر الواتساب

الناقل الخاص:

سيتم تسليم طلبك في أيام معينة (الاثنين-الأربعاء-الخميس).
افتح الشحنة وتحقق منها
الدفع عند التسليم (نقدا أو عبر الإنترنت)
أرسل طلبك كهدية وتأكد من توصيله.

يضمن.

تتمتع منتجاتنا بضمان لمدة 12 شهرًا من يوم شرائها. حاول ألا تبالغ في حشوها واتبع التعليمات.

يغطي الضمان العيوب في الملحقات والصناعة، ولكنه لا ينطبق إذا كان الضرر ناتجًا عن الاستخدام غير المعقول أو الإهمال. وأي نوع من الخدوش في المنتجات بعد فترة الـ 14 يومًا المصرح بها للحصول على المنتج لن يتم تضمينها في الضمان، ويجب عليك تقديم مطالبة بالشراء، وستتم مراجعة مراجعتك من قبل خبرائنا. بمجرد قبولها، سيتم إصلاح منتجاتك بتكلفة إضافية وإعادتها إلى العملاء ولن يتمكن أي منتج من استرداد أمواله تحت أي ظرف من الظروف. بعد 14 يومًا من الحصول على المنتج، سيتم قبول جميع التفاصيل الخاصة بالمنتج من قبل العميل ولن يتم تطبيقها وقبولها من قبل العملاء ولن يتمكن من استرداد أموالهم.

استبدال وإرجاع

لبدء الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك الاتصال بنا على atomgiftstore@gmail.com

سيتم إجراء الاستبدال واسترداد الأموال خلال 14 يومًا من الحصول على منتجاتك وسيتم ذلك باستخدام صورة الفاتورة.

ملاحظة: المنتجات المخصصة ليست مؤهلة للإرجاع.

لا يمكن استبدال أو استرداد المنتجات المصنوعة يدويًا تحت أي ظرف من الظروف بعد 14 يومًا من استلام الطلب

عملية الاستبدال:

يمكنك أن ترسل لنا صورة الفاتورة عن طريق البريد.
سوف نرسل لك شركة نقل من شركة أرامكس لنقل الشحنة القديمة إلى فريقنا للتحقق منها
إذا تمت الموافقة سيتم إرسال الشحنة الجديدة.
أو تم رفضه بسبب فقدان شيء ما أو تلف العبوة، فسنرسله إليك مرة أخرى.
في حالة الإرجاع واسترداد الأموال.

عليك أن ترسل لنا صورة الفاتورة.
سنرسل إليك شركة نقل تابعة لشركة Aramex لاستعادة الشحنة القديمة، وتستغرق هذه الخطوة ما يصل إلى 14 يومًا.
بمجرد إرجاع المنتج إلى أبوابنا، يجب أن يكون في حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.